Заявки с сайта компании и внешних форм приходят в очередь Новые с источником вроде «Сайт».
- Телефон сверяется с открытыми лидами — при совпадении заявка может слиться в существующую карточку.
- Номер из чёрного списка не создаёт новую карточку.
- Через API то же самое:
POST /api/v1/leads(см. раздел API → «Добавить лид»).
В карточке на вкладке Сайт видны связанные объекты: с какой страницы пришла заявка, что смотрел клиент, избранное.
